«TUI Мострэвел» вернет полную стоимость забронированного тура в Египет

Туроператор «TUI Мострэвел» принял решение отменить штрафные санкции при возврате туров в Египет, отмененных в связи с беспорядками в стране. Таким образом «TUI Мострэвел» стал единственным российским туроператором, который выплатит клиентам полную стоимость туров с датой вылета начиная с 28 января 2011 года.

Напомним, что 29 января 2011 года Федеральное агентство по туризму РФ (Ростуризм) запретило продажу туров в Египет, а также отменило все полеты по этому направлению до 28 февраля, однако запрет был продлен на неопределенный срок.

«Мы приняли решение не применять штрафные санкции в отношении клиентов, не сумевших отправиться в Египет в феврале, – комментирует генеральный директор «TUI Мострэвел» Рабсон Мамедов. – Если клиент отказывается от тура, то мы, в отличие от других туроператоров, гарантируем возврат полной его стоимости. Мы действуем исключительно в интересах наших клиентов, чей отдых сорвался по независящим ни от них, ни от нас причинам».

Тем не менее, клиентам «Мострэвел» не обязательно отказываться от путешествия, поскольку компания предлагает еще две опции: перенести поездку на более поздние даты в течение всего 2011 года или обменять тур в Египет на тур в Турцию на любые даты в течение всего 2011 года. Рейсы в Турцию «TUI Мострэвел» запустила с 12 февраля 2011 года, чтобы у клиентов была возможность не откладывать свой отпуск надолго, а отдохнуть в запланированное время.

О компании: TUI Russia & CIS (www.tui.ru, www.corp.tui.ru) – совместное предприятие TUI Travel PLC и «С-Групп Капитал Менеджмент», созданное 15 апреля 2009 года на базе VKO Group, Mostravel, «Вояж Киев». Компании обслуживают в год более 500 тыс. туристов, работают на 20 направлениях, включают около 200 агентств.

TUI Travel PLC (www.tuitravelplc.com) была образована в результате слияния TUI Tourism и First Choice Holidays в 2007 г. Сейчас группа обслуживает около 30 млн туристов, работает в 180 странах.

За дополнительной информацией обращайтесь в пресс-офис TUI Russia & СIS:

Ольга Пакина, Александра Малания

Tel: +7 (495) 937-1914

e-mail: tui@comunica.ru